Inhaltsverzeichnis
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
- Intelligente Automatisierungsplattform Von Blue Prism
Sie benötigen eine Plattform, die Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung einer neuen unternehmensweiten Funktion hilft und Sie dabei unterstützt, ein vollständig automatisiertes Unternehmen™ zu werden. Ihre RPA-Technologie muss Sie durchgängig unterstützen, von der Entdeckung großartiger Automatisierungsmöglichkeiten überall über den schnellen Aufbau leistungsstarker Roboter bis hin zur Verwaltung Tausender automatisierter Arbeitsabläufe. Job-Runner können automatisierte Jobs über einen Webbrowser, eine Befehlszeile oder API-Aufrufe aus anderen Anwendungen aufrufen. Automatisierte Jobs können so geplant werden, dass sie je nach Zeit und Bedingungen ausgeführt werden, oder durch Ereignisse oder andere Geschäftsprozesse ausgelöst werden. Sowohl BPA als auch BPM zielen darauf ab, Unternehmen durch die Verbesserung von Geschäftsprozessen dabei zu helfen, ihre organisatorischen Ziele besser zu erreichen, ihre Aufgabenbereiche sind jedoch unterschiedlich.
- Ein Deloitte-Kunde verbrachte mehrere Besprechungen damit, herauszufinden, ob sein Bot männlich oder weiblich war.
- Manuelle Prozesse wie Bestandsüberwachung und -verwaltung, Auftragsstatusverfolgung und Kundensupport entfallen.
- „Robotische Prozessautomatisierung ist kein physischer oder mechanischer Roboter“, sagt Chris Huff, Chief Strategy Officer bei Kofax.
- AkaBot ist eine innovative Softwarelösung, die modernen Unternehmen dabei helfen soll, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- Sie sind seit Jahrzehnten fester Bestandteil der IT-Landschaft vieler Organisationen und unterstützen die Ausführung von Prozessen in Bereichen wie Buchhaltung, Materialwirtschaft, Beschaffung und dergleichen.
Unter Geschäftsprozessautomatisierung versteht man den Einsatz von Technologie zur Automatisierung manueller, sich wiederholender Aufgaben, sodass sich Mitarbeiter auf kritische Aufgaben konzentrieren können. Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen werden Kosten minimiert, die Effizienz gesteigert und Prozesse von einfach bis komplex optimiert. Die KI-gestützte Prozessplattform von Appian umfasst alles, was Sie benötigen, um selbst die komplexesten Prozesse von Anfang bis Ende zu entwerfen, zu automatisieren und zu optimieren.
Immer mehr Unternehmen nutzen die Prozessautomatisierung als leistungsstarkes Instrument im Kampf um die Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität. Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage unter globalen Branchenführern nannten 80 % der Befragten die Automatisierung als eine ihrer zentralen Geschäftsprioritäten und Erfolgstaktiken. BPA kann eine eigenständige Initiative oder Teil einer größeren, übergreifenden Geschäftsprozessmanagement-Strategie (BPM) sein. Die Begriffe BPA und BPM werden manchmal synonym verwendet, sie sind jedoch nicht dasselbe. Hier finden Sie eine Auswahl von Geschäftsprozessen, die von der Automatisierung profitieren.
Ein weiteres Problem, das bei RPA auftaucht, ist die mangelnde Planung bestimmter Hindernisse, sagt Srivastava. Ein Mitarbeiter eines Genpact-Kunden änderte die Passwortrichtlinie des Unternehmens, aber niemand programmierte die Bots so, dass sie sich anpassten, was zu Datenverlust führte. CIOs müssen ständig nach Engpässen suchen, an denen ihre RPA-Lösung ins Stocken geraten kann, oder zumindest ein Überwachungs- und Warnsystem installieren, um auf Störungen zu achten, die sich auf die Leistung auswirken. „Man kann sie nicht einfach freilassen und herumlaufen lassen; Sie brauchen Befehl und Kontrolle“, sagt Srivastava.
Unsere Ingenieure tragen dazu bei, Funktionen, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen leistungsfähig bleibt und die IT stabil und sicher bleibt. Normalerweise kann ein Endbenutzer einen RPA-Bot trainieren und bereitstellen, ohne dass dafür Entwicklungskenntnisse erforderlich sind. Sie verfügen über eine großartige Attended-Automation-Lösung, die eine echte Contact-Center-Umgebung unterstützt. Das Produkthaus ist sehr unterstützend und arbeitet eng mit Max Schutte den Geschäftspartnern und Kunden zusammen, um die beste Lösung zu finden. Laden Sie den Best-Practice-Bericht von Forrester herunter, um zu erfahren, wie Sie sich in der Prozessautomatisierungslandschaft zurechtfinden und eine Grundlage für Agilität und Kosteneinsparungen in Ihrem Unternehmen schaffen.
Verbessertes Kundenerlebnis
Dabei werden mehrere Technologien kombiniert, um eine durchgängige intelligente Automatisierung zu ermöglichen. RPA-Lösungen spielen eine wichtige Rolle bei der Erzielung einer besseren Effizienz durch Hyperautomatisierung, insbesondere für diejenigen, die nicht in IT-Abteilungen tätig sind. Vorgefertigte Lösungsvorlagen beschleunigen Ihren Return on Investment, ohne dass Sie einen Workflow von Grund auf entwerfen müssen. Der Laserfiche Solution Marketplace umfasst Hunderte kostenloser branchen- und abteilungsspezifischer Vorlagen. Durchsuchen Sie Lösungen, Integrationen und Codebeispiele und sehen Sie, was möglich ist. Mit Drag-and-Drop-Automatisierungstools können Sie sofort mit der Automatisierung beginnen, ohne einen langwierigen Entwicklungsprozess oder große IT-Ausgaben.
Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Die Prozessautomatisierung gibt Unternehmen die Möglichkeit, wichtige Leistungsindikatoren für ihre Mitarbeiter zu sammeln und zu analysieren. Mithilfe dieser Informationen können Unternehmen die Produktivität und Arbeitszufriedenheit ihrer Mitarbeiter verbessern. Darüber hinaus stellt die Bereitstellung von Automatisierungslösungen wie Mitarbeiter-Helpdesk-Support sicher, dass Ihre Mitarbeiter über die Tools verfügen, die sie für den Erfolg benötigen.
Weitere Beispiele sind Finanzsoftware, die keine Automatisierungslösung für die Lieferantengenehmigung bietet, oder ein HRIS, das keine Lösung für die Automatisierung neuer Einstellungsanfragen bietet. Anforderungsverwaltungsprozesse sind häufig Long-Tail-Prozesse, da sie angepasst werden müssen und sich häufig ändern. Schauen wir uns einige Beispiele für die verschiedenen Arten von Geschäftsprozessen an, die automatisiert werden können. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über die Automatisierung von Geschäftsprozessen wissen müssen. RPA automatisiert alltägliche Prozesse, die früher menschliches Eingreifen erforderten – oft wurde ein Großteil davon auf routinemäßige, zeitaufwändige Weise ausgeführt.
Intelligente Automatisierungsplattform Von Blue Prism
Mehrere Vorteile, um meine Arbeitsaktivitäten in meiner kurzen Zeit zu erledigen und jede einzelne davon zu organisieren. Laserfiche ist ein komplettes Enterprise Content Management (ECM)-System, das alle Ihre Daten und Automatisierungstools auf einer einzigen, leistungsstarken Plattform vereint. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen wird manchmal mit der Automatisierung von Roboterprozessen verwechselt, es gibt jedoch wichtige Unterschiede zwischen den beiden Tools. BPA steigert den Umsatz, indem es effizientere Prozesse für Marketing- und Vertriebsteams schafft. Es reduziert den Zeitaufwand für die Erfüllung von Marketinganfragen und verkürzt den Kunden-Onboarding-Prozess. BPA lässt sich auch in bestehende CRMs integrieren, um Vertriebsautomatisierung zu schaffen, Prozesslücken zu schließen und Datensilos aufzulösen.
Es kann Duplikate oder sich wiederholende Aufgaben erkennen und Probleme identifizieren, die zu Leistungsproblemen führen. So können Sie konkrete Schritte unternehmen, um Verbesserungen vorzunehmen und Fortschritte zu verfolgen. RPA bezieht sich nicht auf physische Roboter, wie man sie vielleicht am Fließband sieht.
Angereicherte Dokumente mit automatisierten Metadaten fördern die automatisierte Bilderfassung, starten Workflows und verbinden neue Inhalte mit anstehenden Aufgaben. Verbessern Sie Geschäftsprozesstransaktionen, verkürzen Sie die Bearbeitungszeit und verbessern Sie die Genauigkeit der Dokumentenverarbeitung mit dem Workflow von OnBase. Erhalten Sie eine Cloud-native digitale Transformationsstrategie, die auf einen besseren Kundenservice ausgerichtet ist – und ein intelligenteres, stärkeres und schnelleres Wachstum. Zu den erfolgreichsten RPA-Implementierungen gehört ein Kompetenzzentrum mit Mitarbeitern, die dafür verantwortlich sind, dass Effizienzprogramme innerhalb der Organisation zum Erfolg führen.